Con 87,000 empleados a nivel mundial, sabemos que nuestra responsabilidad como ciudadano global comienza con nuestra gente y se extiende a comunidades alrededor del mundo. La inversión continua que hacemos en prácticas comerciales responsables se manifiesta de diversas formas: desde una gestión ética y nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, hasta nuestro enfoque en la seguridad, el medio ambiente y en la retribución a nuestras comunidades. Nos esforzamos continuamente por tener un impacto positivo en las vidas de nuestros clientes, empleados, accionistas, así como en las comunidades y entornos en los que vivimos, trabajamos e interactuamos.
Carta del Director Ejecutivo
Tenemos la responsabilidad de generar los mejores resultados posibles para todos nuestros accionistas. Nuestro Director Ejecutivo, Gerard Arpey, describe cómo las acciones que estamos emprendiendo dentro del marco de nuestro plan estratégico de trabajo, el Plan de Vuelo 2020, no sólo nos posicionan para el éxito financiero, sino también nos ayudan a lograr un cambio positivo a nivel medioambiental, social y económico. Lea toda la carta aquí.
Resumen
El Resumen del 2010 incluye lo más resaltante de nuestro desempeño en responsabilidad corporativa e información sobre las principales iniciativas.
Lo mejor del 2010
Monitoreamos los avances y compartimos con los accionistas nuestros logros y metas.
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Clientes
Buscamos ganarnos la lealtad de nuestros clientes satisfaciendo y excediendo sus expectativas de una manera consistente.
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Empleados
Nos esforzamos por crear y mantener un ambiente laboral seguro, inclusivo y respetuoso, donde gente buena pueda trabajar.
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Perfil
Nuestras operaciones se extienden por el mundo y descansan sobre sólidas bases de gestión corporativa, ética empresarial y participación en políticas públicas.
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Medio ambiente
Estamos implementando ideas innovadoras e inversiones acertadas que minimizarán nuestra huella ambiental.
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Comunidad
Formamos parte de las comunidades a las que servimos y estamos profundamente comprometidos en el apoyo a causas importantes y al desarrollo económico local.
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Nuestro enfoque
Hemos desarrollado nuestro informe de responsabilidad corporativa para responder a los intereses e inquietudes de nuestros accionistas.
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